5月31日前奔騰車主享受免費春季保養

www.kedao6.net 來源：汽配110網作者：俠名類別：汽車保養維修時間：2008-5-30

【正文】

　　一汽奔騰上市一年多來，以“放心奔騰，關愛隨行”的服務宗旨，開展了一系列豐富的售后服務活動，在全面提高奔騰車主滿意度、適應日益激烈的產品售后服務競爭的同時，更進一步提升了企業、銷售服務店的服務意識和服務水平。以“管家式”為服務旗幟的一汽奔騰，于2008年4月30日－5月31日再次開展“一汽轎車管家式服務之春季呵護”系列活動。這次全國性的服務活動讓全國的奔騰轎車用戶在初夏的五月，再次感受到來自企業的貼心關愛服務。

　　對于此次服務活動中免費檢測空調系統和免費更換機油、機油濾芯的優惠政策，老車主孫先生表現出的態度似乎有些不以為然，“參加一汽奔騰廠家提供的各種免費活動已經成為用車過程的習慣，買車一年多，逢年過節的都會享受到各種各樣的服務優惠活動，相信這樣實實在在為我們車主著想活動會一直進行下去”。由此看來，一汽奔騰的這種“管家式服務”已經深入車主心理，形成了車主對企業的信任與依賴。

奔騰車主接受春季車輛免費保養

【奔騰車主接受春季車輛免費保養】

　　本次“管家式服務”與以往活動內容相比，除了免費提供各項保養服務活動外，還融合了一汽轎車“金鑰匙”管家式服務大賽，通過多元化、人性化、差異化的服務，不僅使奔騰車主進一步了解到一汽轎車規范的管理方法和優質維修技能，同時也提升服務人員的專業技能，提高業務水平。

　　筆者在北京一汽奔騰銷售服務店活動現場看到，新老奔騰車主匯聚一堂，相互交流各自從買車到用車、養車的心得。剛買車6天的新車主李女士感慨頗多：“作為一個剛拿到車本的新司機，一個新車主，廠家的這種活動對于我會起到很大的幫助，能更多的了解車輛的相關知識，避免因為經驗不足而導致很多的麻煩，廠家想的還是很周到的！”另外，在服務大賽換輪胎趣味競賽環節中勇奪第一的楊先生激動地說：“今天這個活動我來的值！免費保養檢測愛車，學習了汽車知識，鍛煉了身體，拿到了大獎，晚上還有一頓大餐享受，最重要的是認識了這么多的車友，收獲頗多��！”

　　“質量是硬件服務是軟件”，兩者缺一不可。一汽奔騰開展的系列服務活動，作為其“管家式”服務的一部分，為消費者提供切實可行的，也是用戶真正需要的服務，始終秉持 “用戶第一”的服務宗旨，關注用戶的需求和感受，堅持為用戶提供最完全最貼心的售后服務，這對一汽奔騰來說其重要性遠遠大于市場銷量的提升。