"別克關(guān)懷"推出免費體檢和養(yǎng)護(hù)優(yōu)惠計劃

www.kedao6.net 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：修車常識時間：2014年05月30

　　2011年10月9日在汽車服務(wù)市場享有卓著口碑的“別克關(guān)懷”今天宣布，將推出以“尊享關(guān)懷盛宴，見證濃情十年”為主題的全新服務(wù)活動，包括全車免費體檢和定制養(yǎng)護(hù)優(yōu)惠計劃，為別克車主再次呈獻(xiàn)實實在在的貼心服務(wù)。這也是繼啟動第二季“別克關(guān)懷－360度全方位關(guān)懷”以及“別克車主真言卡”活動之后，“別克關(guān)懷”今年為消費者提供的又一重量級關(guān)懷服務(wù)，體現(xiàn)了這一中國首個汽車服務(wù)品牌對廣大別克用戶的真情回饋。

　　2011年10月10日至12月31日期間，別克車主親臨別克特約售后服務(wù)中心，即可尊享一次全車免費體檢，及時發(fā)現(xiàn)愛車隱患；同時車主還將獲得由專業(yè)技師為愛車量身定制的下一年度車輛養(yǎng)護(hù)計劃。而在2012年2月之前簽訂保養(yǎng)協(xié)議的車主，還可享受車輛養(yǎng)護(hù)計劃內(nèi)的所有項目9折優(yōu)惠，養(yǎng)護(hù)計劃以外的售后服務(wù)項目也可享受為期一年的工時8折優(yōu)惠(工時優(yōu)惠截止到2012年12月31日)。

　　今年適逢“別克關(guān)懷”創(chuàng)立10周年，以此為契機(jī)，“別克關(guān)懷”全面推進(jìn)用戶服務(wù)體驗和滿意度的提升，推出了一系列組合創(chuàng)新服務(wù)，贏得了車主的一致好評。5月1日啟動的“別克關(guān)懷－360度全方位關(guān)懷”第二季活動剛剛順利結(jié)束，為用戶精心定制的六選一免費尊貴保養(yǎng)套餐，成為汽車服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新范本，已有逾11萬名“雙君”車主享受到這項貴賓級服務(wù)體驗。9月1日，“別克關(guān)懷”又啟動了“別克車主真言卡”活動，即在10月31日之前，凡是光臨別克4S店的車主都可獲贈別克關(guān)懷真言卡，車主可寫下對“別克關(guān)懷”的鼓勵、督促、批評、建議，只要在11月5日前回復(fù)給各售后服務(wù)中心，就有機(jī)會得到別克關(guān)懷10周年系列貴賓卡，最高獎勵為終身享受5折工時費加上10000元維修抵用金及全時段綠色通道。截至9月底，已經(jīng)收集到5萬多張真言卡，這些來自車主的寶貴建議都將成為“別克關(guān)懷”不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平的重要依據(jù)。

　　通過10年來的不懈努力，“別克關(guān)懷”致力打造的主動、熱誠、專業(yè)、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了車主的廣泛認(rèn)可，品牌美譽度不斷提升。在全球營銷公司J.D.Power中國公布的2011年中國汽車市場售后服務(wù)滿意度(CSI)研究報告中，別克品牌以887分的高分榮登三甲，成為提升最快的汽車品牌之一。隨著別克品牌進(jìn)入全新發(fā)展時期，面向320多萬別克車主的“別克關(guān)懷”，始終以用戶為中心，秉持“比你更關(guān)心你”的服務(wù)理念，積極推出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的高科技創(chuàng)新服務(wù)，同時著力提升專業(yè)技能和服務(wù)水平，加強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗，滿足消費者更高的服務(wù)需求。作為別克品牌差異化競爭力的有力支撐和國內(nèi)汽車售后服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿，“別克關(guān)懷”已在十年深厚積淀上開始了新的超越。